Exclusão de Dados
Como pedir a remoção das suas informações
Você pode pedir a exclusão dos dados que a Central de Mensagens guarda sobre você, a qualquer momento e sem custo, conforme o art. 18 da LGPD.
Antes de pedir, saiba: o conteúdo das mensagens já é apagado automaticamente após 90 dias. O pedido serve para antecipar essa exclusão ou para remover o que ainda estiver dentro desse prazo.
Como pedir
1. Envie um e-mail
Para contato@assystengenharia.com, com o assunto “Exclusão de dados — Central de Mensagens”.
2. Informe
- o número de telefone usado nas conversas, com DDD
- se quer excluir tudo ou apenas um período
3. Confirmação de identidade
Para proteger você, podemos confirmar a titularidade do número antes de excluir — normalmente por uma mensagem de confirmação enviada ao próprio número.
Prazo
A confirmação do recebimento é enviada em até 2 dias úteis, e a exclusão é concluída em até 15 dias, conforme a LGPD.
O que é excluído
| Excluído | Mantido |
|---|---|
| Conteúdo das mensagens Seu número e nome de exibição Histórico da conversa Trechos guardados em alertas |
Indicadores estatísticos agregados, sem qualquer identificação Documentos com obrigação legal de guarda, como contratos e laudos, que seguem prazo próprio |
Se não concordar com a resposta
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.